抖音商城购买学而思学习机功能不符且售后拒绝退货
网友保保_zQZtWlMl
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我于20250514在抖音平台直播间购买了学而思学习机，收到货后因孩子没有及时使用相关功能，发现相关功能并不能起到作用（批改作业，时常黑屏，重启）。联系客服，又让我联系400电话，也不能解决问题，只说超过7天，让等待优化，拒绝退款退货处理，我买的产品不能及时使用，还要等待他们做优化升级？望有关部门严查相关部门，为什么这个并不能给孩子学习带来辅助的产品可以问世呢？难道我们老百姓都活该被宰吗？到处申诉无门！这个社会现在就这样对待我们吗？产品没有损坏，功能达不到还不能退，超过7天就能强买强卖了吗？
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