携程拒绝因病退票且取消乘机坐席投诉
网友保保_o7C08BXB
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我于6月4号购买了6月12号从张家界飞往兰州的机票，但是途中因小孩急性腹泻十余次，高热，在武汉站提前下车。在武汉站下车后入院，武汉大学人民医院诊断为急性腹泻。我们于是在携程上提交了病历书面证明，但携程拒绝退票，只因为上面未写“不适宜乘机”字样，并取消了我们的乘机坐席。现在我们即不能退票，也乘坐不了飞机，这是霸王条款吗？！
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