淘宝小米官方旗舰店价保及售后服务纠纷
网友保保_bmUp0eNB
处理中
我于5月11日在淘宝的小米官方旗舰店买了一部k70红米手机，当时下单用完国补价格为2217.68元，签收日进入官网查看下单价格为1934元，差额为283元，因当时激活了手机，公交卡充值了200元，跟小米官方客服沟通无果，官方客服描述，等价差口关闭再退差额，但是没有给予明确答复，我这边有两个问题，对方也未给回复，1.公交卡金额购买手机后是否在新的手机上可以使用，2.优惠金额必须退货后才能享受，多次联系客服，也没有人解决问题，一直反反复复，联系淘宝客服，淘宝客服也拖拖拉拉，说是商家那边的，一直没有解决问题，当时去领新手机，旧的手机直接被压车上了，都不能使用了，人真的很霉，还搞个这个事情出来。望平台给给予支持
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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小米和淘宝搁置，不解决根本问题。
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诉求:可以退差价283，
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