荣耀手机购买7天出现花屏闪烁商家拒绝售后
猫力Molly
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市民反映,5月30日在顺义区荣耀授权专营店(新顺南大街店)地址:新顺南大街7号103 购买荣耀手机,使用7天,出现花屏闪烁,无法正常使用,去荣耀检测中心检测,检测报告明确说明非人为因素,可以换机,换一个没有包装的裸机给消费者,经与商家协商,商家以爱找哪里找哪里为由,放言工商,市场监管也没有强制性,不退拿他们也没办法。拒绝售后。顾客主要诉求,不相信这个品牌,要求退货退款。烦请转市场监督管理局,以维护消费者权益。