中国广电充值退款及销户问题
网友保保_4rcvX5ol
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本人在广电有一个宽带账户已经5年没有使用 前几天误充值了150元费用 要求退款 发现账号5年了都没有注销 去营业厅要求注销账户并退回150元 营业厅人员让我等待一个星期 等了一个星期工作人员给我来电让我办一张广电的电话卡 把钱转到我的话费里面 我不接受此方案 我当时已经明确提出我的述求 1注销账户2退回我的150元工作人员让我等了一个星期不给我解决 工作人员说她在无偿为我服务 说我5年不用这个账号了我已经不是她们广电的客户了她在免费为我服务 后面直接说给我处理不了 电话给我挂断 服务态度极其恶劣 我不是广电的客户我怎么有广电的账号 又怎么给账户里面充值的150元 我现在要求给我退费注销账户要求这个给我来电的工作人员给我道歉
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