抖音蕉下官方不退款且客服处理不当投诉
网友保保_422abeeb
已完结
我于2025年5月19日在抖音商城买的蕉下防晒口罩2025年5月20日买的蕉下防晒，在2025年5月24日俩件东西一起申请退款，并于2025年5月26日俩件物品一起寄出。抖音蕉下官方俩件一起已经签收，其中一件防晒抖音官方并不给我退款，抖音官方客服还让我把退款给还了回去。以下是我的物流信息，以及他们签收货物的视频凭证，还有他们让我退回的款项，以及我和客服聊天核对他们不给我受理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
