蕉下抖音旗舰店发错货并拖延处理，要求退款补偿
网友保保_kXYFR8j0
4月20日在蕉下抖音官方旗舰店购买一顶防晒渔夫帽，8月25这个帽子在没有进行清洗和暴晒的情况下出现了变色，并且在这个使用期间，我外出次数不超过十次，也不是24小时配戴。我花149元买一个一次性用品，我真的是非常的不能接受，如果你的帽子不能经过太阳的照射的话，那为什么要作为一个防晒产品去出售呢？我联系商家之后，商家以帽子为消耗品理由以及超出90天质保期拒绝处理售后，让我花钱换新作为处理方案。但是我不接受，90天质保，我不可能90天每一天都外出，只有一种售后就是花钱换新只能接受，没想到商家让我把金额直接转给他们支付宝，我想着是一个大店就直接转过去了，留了我的地址信息还提醒客服我已经更换了地址不要发到原地址。9月1日给我第一次补发，9月1日当天我就发现中转站是错误的发错地方了告知客服，客服说会在下一个中转站更改地址，店铺客服说是因为物流公司错分快递件导致我的快递发错地方的，在第二天9月2日我就发现我的快递已经到了原地址发了取件码给我，根本没有给我转回来。这时候店铺客服说会再重新给我补发一个，寄到新的地址，9月7日第二次补发，想着发错一次就算了。第二次补发一直拖着不给我发货在我催了好几天之后才发货，我有理由怀疑是故意拖着，并且这一次又发错了地址我再一次提醒客服发错地方了，客服第二次使用物流公司扫描错分借口。这一次中通快递公司给我来电问我有没有收到货品我说没有，然后我问快递是不是你们物流公司错分了我的快递，快递公司说并没有，你的快递面单地址就是原地址。这个时候已经可以肯定就是客服说谎，从始至终发错货，就是他们店打错了地址，从售后到现在今天是12号了，浪费了这么长时间，是你们的产品质量问题，凭什么要让我花钱换新呢，还一直拖延，我现在就要求赔偿
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