顺丰速运包裹滞留中转站且商家拆包导致无法退回

网友保保_ApeI9QFp

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我于2025年5月25日上门取件淘宝退回一件衣服寄出至广东,由于包裹内有一件衣服寄错了,于是我联系商家退回,结果直至6月7日快递还没有退回,我又联系商家和顺丰,都在相互推脱,顺丰表示快递一直滞留在中转站因为联系不到寄件人无法退回,那我想问这个快递商家都拆包拿走了其中一件,你联系不到商家怎么把包裹拿回中转站的呢?包裹滞留了一周你为什么不继续联系商家,你有地址期间为什么不主动联系任由包裹一直滞留,也不联系我?

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