京东购买榴莲腐烂变质商家拒绝全额退款
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我于25年6月6日在京东平台的京味鲜水果专营店购买一颗榴莲，价格109.9元，6月9日晚上8点快递送上门，我打开包裹发现榴莲已经裂开大口，榴莲肉暴露，打开后榴莲肉脱壳掉出，壳内发黑，榴莲肉腐烂并带有发酵味，无法食用。我立刻拍照，拍视频发给商家协商退款，商家以电脑端不能查看视频为由，拒绝全额退款，仅愿意补偿30元，我拒绝该赔付，坚持全额退款。
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解决方式
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解决方案
退款
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补充内容
6月9日晚我与商家反复沟通，他答复仅补偿我30绚，并未提到需要我提供快递面单，当天晚上沟通无果。6月10日早上，榴莲经过一晚上已经发臭，我把榴莲和包装盒一起扔了，一直到中午12点，商家才让我提供快递面单，称如果没有快递面单，仅补偿我30绚，我拒绝，我要求全额退款。
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