vivo官网优惠券无法使用，要求处理

网友保保_JA5awvyo 2025-06-10

处理中

我是在手机vivo商场购买的手机，vivo商城客服工号2181给我申请买手机的满500减100可以是，我要买的手机是iQooz10Turbopro原件1699使用签到劵减13是1686没有使用上这个优惠券。需要官方联系商家处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 17:49:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 09:30:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 09:18:04

投诉信息

vivo官网

投诉问题：

礼券/赠品问题价保问题虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

1686元

投诉编号：

98964519

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