中国移动擅自销号产生罚金投诉
网友保保_bbf51f22
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处理投诉专员您好，由于移动套餐不合适且是用了多年的老号码，老父亲舍不得销户，就办的每月8元套餐保留手机号，微信支付宝银行卡全都绑定的此电话卡也没有更换，移动运营商于2024年年底在我们不知情的情况下给我的号码做了销号并且产生了罚金，给老父亲的生活带来了很大的不便，如微信无法改绑手机号，没有验证码支付宝无法登陆支付宝的钱转不出来，移动客服和线下移动大厅都说销号时间长了无法查询明细，却直接告诉我们欠了100多元，且每天都给我们罚金，也无法退还罚金，且客服人员态度强硬，说用户是故意欠费销户的，如果我们故意欠费销户就不会再找回这个号码了，我十分不满，要不是老朋友给老父亲打电话到现在也不知道停机。打移动投诉反映问题不到最后时效不回复，回复也是扯皮。我的诉求：恢复手机号并减免罚金和8元套餐以外的费用！
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