盒马鲜生售卖发霉变质食品投诉
网友保保_KGbVnX6l
已完结
2025年6月9日下午17点左右在南京学则路九霄梦天地负一楼盒马门店购买了一盒鲜果蓝莓乳酪包，上市日期为：2025.6.9，保质期到2025.6.10日24点，9日17点12分结账离开门店就回家放入冰箱冷藏，10日早上8点左右取出吃了一口就发现面包体上的蓝莓已经发霉。在保质期内，并且只间隔了一个晚上就长出很完整的霉菌。 发现的第一时间联系商家处理，我的诉求就是：按照食品安全法第148条规定退款并赔偿价款的10倍，金额不足1000按1000元计。商家反应只能赔偿20元优惠券，我不接受。我购买的这个发霉变质食品都花费了27！后打电话沟通说赔偿我50元优惠券，意思是我花钱吃到了发霉变质的食物，还要收到优惠券继续在他们那里消费，我不接受商家提出的赔偿金额后，再无电话或其他渠道的沟通，特此投诉：希望追究商家责任，在两个工作日内给我退一赔十，按照食安法给我1000元赔偿，并退还我购入此商品的26.7元。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
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