猫眼演唱会门票退款纠纷，高额手续费涉嫌霸王条款
网友保保_ry2W0WHN
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您好，我于2025年6月10日，在猫眼购买了厦门市713周杰伦演唱会的门票，订单号为：26****51335。现我需承担30%的高额手续费。我只是一个普通的学生，482的手续费对我来说无疑是天价。猫眼平台的不作为让我心寒，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的’霸王条款。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任，加重对方的责任。因此，我拒绝协商。 高额的手续费侵犯了我的消费者权益，我的诉求是希望督促猫眼尽早全额退款。
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