抖音商城演唱会门票退票难,客服不受理投诉

网友保保_gvj8e2QT

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我于2025年6月10号在抖音电商平台2025华晨宇年火星演唱会沈阳站购买演唱会门票,出现退不了票,客服不受理情况,侵害了《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得通过格式条款限制消费者权利,或加重消费者责任46。《民法典》第四百九十七条:不合理免除经营者责任、加重消费者义务的格式条款无效。我的诉求是全额退款

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