祥鹏航空拒绝退差价及合理诉求
网友保保_27659066
1. **初次购票：*本人于 2025年5月通过携程网app平台购买了两张 2025年6月27日大理飞往上海浦东*机票（一大一小）。该航班为海航旗下云南祥鹏航空公司。订单号为：1128139****41407。两张机票总支付金额为 人民币2942元 2. **追加购票发现差价：因行程需要，本人于 2025年6月10日*再次通过 同平台同一渠道，欲追加购买一张 同日期、同航班同舱位*大理飞往上海浦东机票。此时发现，单张机票的价格显著低于本人5月购买时的单价600元。 3. **提出合理诉求：*鉴于短时间内出现如此大的价格落差，且本人尚未使用原始机票（特别是新购票需求与原票属于同一行程），本着尽量减少损失的原则，本人于 2025年6月11日联系祥鹏平台客服，提出以下 诉求： * **方案A：** 申请将之前购买的一大一小两张机票办理 自愿退票，然后重新预订三张当前低价的机票。 * **方案B：** 补偿申请减免差价，同时预定以当前低价为本人追加购买第三张机票 补充：据了解，南方航空 东方航空均可操作类似高价退差或全额退买情况。第四航空公司的海航旗下祥鹏公司为何自居自定规则，明确自己家航空公司就是不可以。 4. **商家无理拒绝与态度恶劣： * 商家客服 明确拒绝了本人的上述所有合理诉求。拒绝理由为：随市场波动，已购机票不退差价、退票需按高费率收取手续费等
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