古茗门店服务态度恶劣且拒绝合理诉求
网友保保_Vyagq8PO
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贵港市平南县中心广场门店，在2025年6月11日12点14分，在我到店自取，我在美团平台10:42分下单的12:00自取的生椰美式时候，两个女店员，态度恶劣，十分大声的吼我。然后一位男店员说我下的预约自取单，是会提前50分钟出餐，是他们默认的规则，让我有意见找美团平台，说是美团平台没有提前告知我，一是拒绝我的退款，二是推诿扯皮，一直说他们就是提前出单。 当时店里，除了4 5单京东平台的外卖，只有几杯自提的，完全没有必要提前50分钟出餐，且在我自提时候提出冰已经化了很多后没有提出解决方案，而是一个接一个的店员开始很大声的指责我，说我不懂你们古茗的默认提前50分钟出餐的规则，如果贵店如此店大欺客，我将会一级级投诉，捍卫我的消费者权益，不管是平台还是你们店，都有告知我的权利，而不是直接推给平台！ 我的诉求：一，如果真有提前出餐的规则，请古茗跟美团平台协商，标明。二，请对贵港市平南县中心广场店2025年6月11日中午12:14分，大声吼我的两名女店员以及说我不懂你们古茗默认提前50分钟出餐的男店员做出处罚，如果古茗也觉得以上三名店员的态度是没有问题的，我将一级级上报，绝对捍卫消费者权益。
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