甜啦啦收取打包费却拒绝提供保温袋且态度恶劣
网友保保_yDXVcaIq
已完结
我于6月10日在美团买了一杯一桶水果茶，在我付了打包费的前提下，我要求店员给我一个保温袋，店员表示无法赠送，理由是我只买了一杯水，保温袋要两杯才给予赠送，我在重复表明我的要求后，店员表示还是不能赠予，保温袋为两元一个，并且态度极其恶劣，那么我想请问，收了打包费为什么不给予保温袋，那收打包费的意义是什么呢？我的诉求是要求商家对我进行赔礼道歉
投诉进度
用户评价
品牌评价
并没有给出一个合理的解释，消费者难道是冤种吗
企业完结
处理结果
您好，非常抱歉给您带来了不愉快的消费体验，这边代表门店和公司向您表达歉意，这边反馈相关人员进行核实并加强门店服务意识的培训，感谢您的反馈与支持，祝您生活愉快
解决方式
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解决方案
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