蕾特恩虚假宣传诱导贷款消费且服务效果不佳要求退款

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我于2024.4.21在重庆市渝北区蕾特恩两路店进行服务,那时的店长称今天这片区的负责人到店检查可以帮我查看脸上情况,于是店长在我脸上采样去做了分析,不一会儿就告诉我说我脸上非常非常严重不做他们项目后果非常严重。于是在他们的连番推销下,我见到了他们口中的经理,经理称她可以给我总部内部非常好的价格,说我的脸也很严重要做,我说没钱她们说可以分期还,诱导我办理了将近19000元的分期贷,还操作我的手机进行查看我的余额.最后的结果就是我办理了价值27000元的项目.后续做了几次发现现在脸上的情况还是很糟,囊肿情况突出,他们保证的效果并没有达到;再就是自从我转到其他店后,蕾特恩我一直预约不到服务,他们无法提供给我正常的服务。综合上述情况我要求退还剩下未做项目的钱:11161元。但是我和店长商量退费后,只退给我3000。我不同意于是要求和他们协商,但是到目前为止接近一周,没有任何所谓的领导和我对接沟通,态度极其恶劣!本来错就不在我,他们项目差、无法提供给我正常的服务,我退费还要求扣除高额违约金和其他项目费!极其不合理!

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