OPPO商城一加13手机续航差价保问题售后不处理
网友保保_A3fJAONp
25年5月1日在OPPO商城购买一台一加13手机，七天无理由退货期间内发现手机续航很差只有4/-5个小时，咨询过后客服表示新手机需要适配使用一段时间，5月8日七天无理由退货的5天后，商品价格掉价500多元，并且手机续航问题没能得到解决，并且出现使用其他问题。5月13反馈价格问题和手机本身问题后，OPPO客服表示不给补差价，并且手机问题也一直不给解决，并且从始至终对我隐瞒一加手机有15天退货的权益，拨打客服电话一直拖延不回电话处理问题，在此期间手机出现网络不佳信号差，屏幕亮度在黑夜中莫名其妙自动变亮，打游戏屏幕断触掉帧，手机严重发烫等问题。 在官方售后检测后以电池健康度良好为由判定续航正常，屏幕亮度为系统bug建议关闭自动调节，手机温度检测45-48度之间，需50度以上才算异常，网络信号问题至今无法解决，以上问题在售后检测后表示非机器问题，官方开始拒绝处理问题，并且客服主动挂断电话逃避问题！在手机上抓log反馈后要求我重新进行抓log，反复折腾人，不处理问题。而在同款一加13手机上并未发现同样问题，并且手机续航能够达到8小时以上。 OPPO厂商已严重侵犯我的合法权益（7天无理由退货权益，价格差价权益，一加品牌15天退货权益，30天换货权益），一拖再拖不处理问题，不正面回答顾客的所提的实际问题，并且涉及虚假宣传，欺诈顾客的问题，手机问题至今已一个多月未得到解决，本人也没有时间反复到售后中心检测，现要求OPPO厂家退货退款，赔偿我的损失！！！
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