京东延保电池换新服务不公，涉嫌欺诈消费者
网友保保_mjKg4w9Q
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我于2023年在京东平台购买了苹果14Pro同时购买了京东的两年电池换新服务，如今电池掉电不正常，耗电快，一天充三四次电，由于还在保在通过审核后我把手机寄往上海，京东服务商收到后却说按照京东平台自己制定的换新规则是充满电十个小时内关闭所有程序如果没有关机就不符合换新要求！所以不给我换电池！简直是欺诈消费者我请问哪个手机充满电不用也能放十个小时啊，联系京东客服后客服居然说不处理我的问题，让我想怎么投诉就怎么投诉！态度非常非常差！当时购买服务时没有详细告知换新要求，早知道就不买了！根本就是欺诈消费者！！我的手机还在上海，我要求京东马上给我更换电池！否则我会一直投诉！！
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