快手电商商家及平台拒绝全额退运费
网友保保_rgDl0xXz
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我于2025年6月3日在快手电商平台（英姐美衣超宠粉）购买了一件夏季衬衫，出现质量问题，商家哄*我改理由退回，先是用协商的形式承诺收到货退运费，我听了商家的话，同意改成其他原因退回，结果商家退款后不认账，运费不全额退，我花了10元运费，想只给我退6元，我不同意，找了平台官方客服，平台客服也维护商家，不给我退运费。侵害了我的消费权，我要求全额退运费！！
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