京东商城购买荣耀平板到货有划痕投诉

网友保保_btYvEY2M 2025-06-11

已完结

我于25年6月8日在京东商城下单荣耀gtpro平板，于6月11日收到平板，开箱检查后发现侧面有掉漆或者说划痕现象，与客服沟通赔偿未果

投诉进度

用户评价

2025-06-12 08:07:57

用户申请完结

2025-06-12 08:07:46

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 01:12:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 01:12:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 22:14:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

1749元

投诉编号：

98974803

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