投诉华为软件科技有限公司乱收费

网友保保_ZY6Zx6Fi 2025-06-12

处理中

孩子未成年人在家长不同意，不允许，不知情的情况下于2023年3月11日至2024年3月5日充值游戏347元，现申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 11:47:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 08:47:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 08:39:34

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

乱收费退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款解释解除实名认证

涉诉金额：

347元

投诉编号：

98975684

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