日淘市集充值不能用于购买漫画书，要求退款
网友保保_4zYiS0aB
处理中
今天第一次使用日淘市集，准备购买漫画书，漫画书的价格为日元，页面显示让充值，就充到漫画书的价格的日元，共充了4个4000日元，共16000日元，结果支付时不能使用，还是用银行卡人民币支付的。后才告知余额只能付运费等附加费用！因为可以退最近的一笔钱，退了4000日元，我的漫画可能需要支付运费但是不需要这么多，我这里需要请求再退我4000日元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
