华住会旗下酒店房间虫害严重，更换房间及后续处理不当投诉
网友保保_OCmiSQT9
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入住时间:2025年6月5日至8日 地点:海友天津新国展海河科技园酒店金茂路与朝荣道交叉口西南丰达园37号楼底商 事情经过:6月6日晚21点，我回到酒店，发现房间内床上床头柜墙壁电视天花板个人行李箱爬满近百只小虫子，第一时间与酒店前台进行沟通，前台提出可以更换房间，先后两次更换的房间均存在虫子。并提出虫子的现象是由于我方开窗导致，但并不属实，且酒店未事先提醒。 当晚酒店已无同类房型，周围酒店大多满房，我提出在附近预定酒店同集团下最低档次相近房型，由酒店补齐差价，前台人员已同意，但后续再次拒绝，并将我晾在一旁，不予处理。并且，根据民警、酒店前台、酒店线上评论区等多种证据表示，该酒店虫害已多次发生，并未解决。 后续6月7日联系客服，提出退换一天房费，我拒绝接受，告知我会再次反馈，未再次联系我。后续多次打电话，均告知会24小时反馈，但都没有处理。 诉求:1.原房费无需退换，承担6月6日至8日两晚新定酒店费用525.30元; 2.虫子爬过的贴身睡衣两套进行全额补偿: 3.对于酒店卫生环境进行整改并公示。
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