华住会订房未入住申请退款被拒部分费用
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我于2025年5月27日,从华住会app订了2025年5月31到6月2日的汉庭酒店北京西站六里桥店,由于忘记入住,未入住,于2025年6月1日上午申请退款。酒店和平台只退2025年6月1日一晚房费,2025年5月31日当晚的房费由于已过时间,酒店收取当晚费用。酒店声称保留房间,并不确定是否保留,且不知酒店2025年5月31日是否满房,所以并未给酒店产生实际消费费用,并未使用酒店的一切用品,诉求;申请酒店或平台退回2025年5月31日当天未入住的费用。
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