途虎养车账号风控解封异常且客服处理不力

网友保保_JGDxxsDO

处理中

在途虎APP正常购买轮胎,支付时提示频繁下单,咨询客服后说是账号风控,24小时自动解封,过了48小时账号仍无法下单,本人账户内有途虎E卡,可抵现金,快过期,期间打了10多个投诉电话,没有任何工作人员来联系,后咨询客服说投诉到已时办结状态。

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