一点点禅城东基店品控差、服务不到位投诉
网友保保_yfacI1Jm
投诉一点点佛山禅城东基禅西环宇城店品控特别差，5.31我点了一杯不加糖的冰淇淋红茶特别特别甜，这么甜就算了还漏加小料波霸，事后我联系了门店人员他们说下次点再给我补送一杯同价位的我接受了这个方案。今天6.12我又在该门店下单了一杯藏青盐奶绿，然后提前在微信跟他们的店铺手机说明了补送的那杯要草莓，怎么做写的清清楚楚，包括订单备注那里也说了，一开始跟我说草莓没有了然后我就换了一杯问他能不能做然后就一直在等他消息等等等，我一直在等他信息什么都没做就是怕他们忙然后我回的不及时错过了，结果我等这么久什么都没做最后跟我说又要等下次补送，那下次又忙又要等下次补送吗，我点这家店的配送费都是其他家的两三倍，距离又远，第一次送过来两个小时，这次一个半小时多，这么久口感也不好了啊，我当时第一次点这家店是因为我常喝的那家店外卖那天没开才点的这家店，结果第一次点就喝到一杯完全没有品控可言的东西，当时舀糖考核怎么过的？现在又让我下次点下次点我为什么非要点一家离我又远又难喝的门店呢，合着给你们冲业绩来了， 后续我看饿了么的评论区也发现好几个人说三分糖或不加糖都是特别甜的以及门店照片脏乱差的我想问贵店的出品标准到底是什么？还有这一次点的藏青盐奶绿加钱换了悦鲜活的，本来我是打算换在说要给我补送的那杯上的结果那杯又没送来，送来的这杯藏青盐不知道有没有换悦鲜活了，还是难喝，跟我平常喝的也不是一个味道。我跟店铺微信说不用给我补送了我会投诉以及差评并删了店铺微信，后面他又在验证消息那跟我说只有一个人忙不过来不好意思哈那是你们店长排班问题不要推在我身上，我平常点创产店的出品都是很好的，创产人流不多吗？在这么多人的情况下他们依旧能保持稳定的出品和速度。第一次错第二次错还要我下次再点，做错了，承担的不只是要重新做一杯的责任，客户等待的时间、处理因为做错而耽误的时间，以及本来想喝奶茶影响的情绪，这些都不考虑吗？
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