周六福购买钻石手镯遇过敏且退款被拒

网友保保_9JyYKq4N

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在2025年6月11日下午四点在龙岗区星河coco park 一楼周六福买的18k金的钻石手镯、出现了微过敏反应、换款也只能同类型换,而且事后发现k金重量并没有标注清楚、有欺*消费者行为,而且只有保单没有发票单。我第二天24小时内来退款,产品无损坏无损耗,依旧不给退货退款。我的诉求是:不换款、直接退货退全款

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未开发票、存在偷税漏税嫌疑。
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质量问题、扣子一下子就松了。还有就是金克重没有显示存在欺诈行为。
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