武汉博轩教育虚假宣传诱导消费退款遭拒
网友保保_CcEx8NFL
本人于2025年6月11日晚在微信直播间通过“0元免费听两节课的方式”接触到博轩，机构在卖课时承诺退课不要钱，两年服务期限等，于是本人加了微信，后面助理老师发了链接听了江枫老师的直播课，前面讲题还不错，后面突然推销课程，说9.9元购买该机构课程的2000打折券后3980元，刚开始不信存疑，后面宣传上岸很多人，各种好评，还说报班前20会有三个福利。如果有还款压力还建议可以免息分期，然后我通过信用卡支付了课程费用3980元，于12日中午一点左右班主任联系我，让我上了录播课后发现诸多问题。首先，课程内容与销售老师此前宣传的严重不符，存在虚假宣传行为。销售老师在售前承诺课程体系完善、师资雄厚，可实际上课程内容混乱，与所宣传的高质量教学相差甚远，更令我失望的是，在我向退费老师提出退费申请时，其态度极其恶劣，不仅对我的诉求充耳不闻，还出言不逊，拒不办理退款。这种处理方式令我十分愤慨，也让我对贵公司的服务态度和企业诚信产生了严重质疑现在售后的态度就是不想给我退款，售后态度恶劣。本人退费主要原因如下：1.存在诱导消费。直播间通过“只招20人”“优惠9.9元抵2000元”等方式诱导消费，在消费者渴望上岸和直播间剩余可报名人数减少的情况下，引起消费者的冲动消费。2.存在虚假宣传。直播间里的蒙题技巧确实很牛，但通过了解课程里的大部分只是知识点的简单重复甚至可能存在照着PPT念的情况。本人觉得自己不需要这样的课程，认为不值这个价格。并且机构在卖课时承诺退课不收钱，多上一节课多考十分等。3.存在霸王条款。合同中表明退费需要扣除20%的费用，一节课收200元
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