抖音商城鞋子质量问题及虚假宣传投诉
网友保保_gtPEMW8p
处理中
本人在抖音平台 程小毛 Studio（温州笙望电子商务有限公司）购买商品（订单号：69****183****534855），因商家存在【虚假宣传/质量问题/拒绝履行售后】等问题，本人已通过抖音平台投诉，平台仅补偿30元代金券，但商家未依法履行赔偿责任。 1.鞋子质量差逛一次街出现了鞋底破损，用软毛正常刷鞋，出现表面掉色问题，卖假货，欺诈消费者 2. 平台处理结果：抖音补偿30元代金券，但商家拒绝退款、赔偿； 3. 法律依据：根据《消费者权益保护法》第24条（退货）、第55条（欺诈赔偿），要求商家履行【退一赔三/补发正品/赔偿损失】。 诉求 1. 责令商家依法赔偿； 2. 对商家违法行为立案查处。
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