抖音商城翡翠手镯货不对版含裂痕瑕疵投诉

网友保保_n3lhUD5F 2025-06-18

已完结

我于2025年6月8号在抖音电商平台（涛姐翡翠手镯工𠂆2号店）购买翡翠手镯，出现货不对版，有裂有瑕疵、有黑棉团问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-18 14:06:31

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 04:06:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 02:41:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

880元

投诉编号：

99008363

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