佛山市初识信息技术咨询有限公司退款纠纷及霸王条款投诉
网友保保_FICxT5cp
已完结
于2025年1月19号签署合同，经合同若甲方申请退款会扣除30%违约金，也遵守扣除职责，于4.23号申请退款。解约合同是45天工作日内退还5880。但到现在6.13号 仍没收到退款信息，去询问相关工作人员答复，是可能于本月月底或者下个月初进行退款。本合同扣除30%条例就是霸王条例。应该按全款金额进行退款，但最终连扣除30%后的剩余金额仍不按照合同约定支付。严重侵犯甲方权益。根据《消费者权益保护法》第26 条规定，婚介公司以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友评论进行维权：
如果我是你，就和经常去这个门店找销售，不给解决就现场闹，进而报警，连续循环，让商家不能在诱导开发新的客户，毕竟每次去闹一次，起码几个小时，一次闹腾就挽救好几个人避免被骗-商家也损失这几个客户-看明白这个逻辑才可能维权退款成功-打蛇打七寸。没有提供相应的服务，本该给退款，所以我们不是无理取闹，而是维护自己的合法权益。（先将投诉信息截屏，发给商家并告知如果不重视协商解决，将会继续网上如实发帖，让更多人知道你遇到的真实情况。这个是先礼后兵）。
维权协商退款务必及时，这个就是商家跑路的案例“投诉深圳市木光科技有限公司退款（投诉编号963 907 46）！
”：https://www.xfb315.com/tousu/96390746.html
媒体报道：男子交2万多寻姻缘未果，投诉婚介公司：https://www.163.com/dy/article/ITTGAMBI05129QAF.html
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
