中国人寿APP扣费两次且未经同意转为预交费

网友保保_f8yAra5M 2025-06-13

处理中

用中国人寿APP缴费，结果扣费两次，中间间隔只有7秒。现在想退费，说多扣部分，未经我同意，已经转为预交费。如果想退费，必须去他们柜台处理。我目前出差，没时间处理。责任不在我，要求立马退费给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 15:56:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 12:23:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 11:50:08

投诉信息

中国人寿（寿险）

投诉问题：

服务态度差退/减保纠纷扣款问题

投诉诉求：

改善服务解释退保

涉诉金额：

8265元

投诉编号：

98982173

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