山姆会员商店粽子吃到异物要求退一赔十
网友保保_pydufuaL
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浙江省杭州市临平区山姆会员超市,他们这个加我的微信上面写的是临平店,具体哪一家不是本人买的,公司购买端午福利,粽子,六月十一号吃的时候吃到了异物里面有指甲盖,当天与他们协商,暂无达成共识,现在要求按食品安全法,退一赔十不满一千元按一千元,补偿现金 吃到异物的时候在家里有监控,事实清晰,就联系当天给我答复说退一赔三给我优惠券,但是是公司购买的要退到领导的账户上面,或者现金的话要去线下门店去取,一百块钱我去到那边都不够回来路费,不接受这个方案,他们两天微信没有回,处理结果也不沟通
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昨天问我要煮粽子的视频,花胶鸡粽子是山姆的产品并未否认,之是说之前举报的订单号并未购买花胶鸡粽子,视频可以看到绿色绳子,银色包装

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订单号错误,这个订单上的商品,是花胶鸡粽子,

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杭州山姆西子丁兰店

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