祥鹏航空重复购票仅退部分款项不合理

网友保保_QFiwS8aj 2025-06-13

处理中

6月2日购买了该航空公司两张票，同一个身份证同一个手机号码出来两张票，航空公司对第二张票不给全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-18 16:47:44

补充内容

诉求:全额退款第二张重复机票

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 16:14:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 14:42:33

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投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

590元

投诉编号：

98983365

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