蛋仔派对-未成年人私自充值求助退费

网友保保_4x44DgH4 2025-06-13

处理中

家里六岁弟弟今天在我不知情的情况下私自用我（姐姐）的蛋仔账号，冲了五百多块钱，家里现在情况不好，急需用钱，奶奶住院，无父无母，只有爷爷一个人在外面挣辛苦钱，真的很希望能帮我解决这个问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:01:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 16:32:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 15:07:38

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

98983556

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