多邻国自动续费且退款无门，违反交易规定
网友保保_xf9c3txI
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本人6月11日在多邻国是使用过程中会不断诱使人点击会员试用super duolingo，点击后忘记关闭自动扣款，看到银行卡的扣款信息后我才想起，于是联系苹果商店进行退款，申请了两次均被拒绝，原因不明，在第二次与苹果客服联系后她建议我找产品方解决问题，并表示退款审核未通过是由于产品提供方拒绝退款。邮件和电话联系了多邻国客服，均表示扣款由苹果平台处理，他们无权退款！ 试用前看到有“自动扣款前会有相关提示”的信息，但自动扣款前没有任何提示信息，这种交易行为违反了 《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者主义，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。没有任何提醒和通知就是产品方的责
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