极兔速递快递停滞且客服无法联系导致货物丢失

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我于5月26号在拼多多申请了上门取件,极兔快递拿走快递后物流一直停滞,商家6月8号拒绝退款我才发现快递停滞这个事情,8号到10号我每天都在联系快递,每次都是说一小时给你电话反馈,但是从始到终,我没有接到极兔的一次联系,给快递员打电话找商品也是一拖再拖,这么多天,极兔官方跟极兔快递员也一直没有来正面处理解决这个事情,物流显示的快递人电话跟投诉电话甚至是假的,每一个都打不通

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