购买猫咪感染病毒,商家拒绝退款赔偿

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于6月4日在该司名下的抖音店铺“六六猫舍”买了一只小猫,猫咪到家就一直在打喷嚏没什么精神,眼睛一直有分泌物,到家第三天不吃东西走路坡脚,去医院检查是 猫杯状病毒感染 ,家中无任何感染源,目前已花费近两千元医疗费用+药品费用,和商家沟通退款赔偿始终以让我喂药观察为由不给予处理方案,店铺客服和微信客服均不回复信息,要不就是人机回复 诉求:退还商品原价(799元)运费(280元)并进行三倍赔偿,赔偿医药费(1439元) 共需赔偿人民币4116元

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