盒马鲜生会员账户异常无法下单要求退费
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我在盒马鲜生平台购买88会员，会员到期日为2025年11月7日，目前在会员期限内，本人一直正常使用，并无异常行为，于2025年6月13日下午14:30左右下单显示账户异常无法下单，我尝试了几次结果一致，我和线上客服咨询给我的解释是由于购买商品火爆或买的人数较多让我稍后再试，我多次尝试无果，和客服电话沟通告知我我的账户是正常的，无法查明原因，让我更换账户或者7日以后再尝试，因此结果严重影响我的会员权益，我要求平台退还会员费，从此不再购买商品，客户告知无法退费，说我已享受会员权益，目前没有退费额度。
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