申通快递物流停滞且客服态度恶劣无人处理

网友保保_tR51Wg9f 2025-06-13

处理中

我于2025年6月11号邮了个快递到铁岭。到现在快递也没有到达，从12号早上9点多就没有更新物流了。多次跟申通客服沟通都无人管，打了几次申通客服电话，对方接通不说话。网上客服也不回复，不处理，态度很恶劣，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 01:09:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 01:09:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 23:47:06

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

98986414

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