微店商家虚假发货且拒绝退款，消费者权益受损
网友保保_nVKggz9U
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我于2024.7.26在微店入驻商家朴综星JAYBAR_CN购买的娃娃至今2025.6月仍未发货，在中国《消费者权益保护法》中，并未对“定制商品”作出明确定义，但结合相关法律规定及司法实践，定制商品通 具有以下法律特征:按消费者要求制作:商品需根据消费者提出的特定要求(如尺寸、材质、功能、设计等)单独生产，而非标准化批量产品。不可替代性:商品具有个性化属性，通常无法直接二次销售给其他消费者，卖家拒绝回复消费者，故意不回消息只知道拒绝退款，我拍下的年后发链接确实是年后时间，店家未表明所谓正常补邮时间是什么，二月份说代发不回消息之后就再也不更新进度，不接受以代发不回消息为理由让我再继续等下去，店家不保证到底什么时候发货，我就要一直等下去，消费者不是卖家的无息花呗，钱到卖家兜里了我人财两空，微店是什么法外之地吗，商家虚假发货，平台默认收货，商家选择无须物流钱款已流向商家，本人至今未收到货，且商家拒绝告知明确退款时间，请求平台进行退款处理。
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