京东外卖商家无故取消订单致优惠券过期金额超100

网友保保_axuENY9Y 2025-06-14

处理中

昨天晚上在京东外卖下3个外卖订单，两个都被商家要求取消，表示无法配送，京东外卖无法配送，客服拒绝处理，导致优惠券过期，金额超过100

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:28:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 08:28:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-14 08:15:41

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差优惠券问题

投诉诉求：

补偿解释赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98986931

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东外卖送餐超时且联系不上人工客服要求退款及赔偿

已完结

2025-06-02

京东外卖订单3185****3867餐品中有毛发异物投诉

已完结

2025-05-31