华住会酒店入住流程混乱且拒绝合理退款

网友保保_tSmbe8HA

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我于2025年6月13日在平台订酒店, 1 前台五点多打电话确认,晚7点办理入住,后面一直未打电话,直到凌晨2点才发信息,已错过退房时间,不合理 2 凌晨2点和前台打电话,前台居然说不知道经理电话 3 前台说不知道经理电话,后面他又自己去联系经理,和我说经理在睡觉 4 订单未入住,房费确不可退,甚至部分退款或转移至下一晚也不行,经理没用,酒店不合理 诉求是退款或者协商退款

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华住会 华住会客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
370元
投诉编号:
98987226
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