投诉腾讯游戏霸王条款

网友保保_f4Q8LWX0 2025-06-14

处理中

我于2025年6月3日10:38，在腾讯游戏和平精英，进行未成年退款。由于孩子删除账单只能使用流水提交证据，出现了审核不通过。只能退90天以内的金额，侵犯了我的利益，我的诉求是退三年以内的充值，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 10:26:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 10:03:39

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

98987295

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