美团单车还车失败导致超额扣费问题
网友保保_Ryx6fr3Q
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我在2025年6月14日骑美团单车在停车点还不上车,一直拖到一个小时之后扣我一个小时的费用,我只用了不到十五分钟,可以看电车的行程记录,十五分钟不到的运行,其他时间都在停止不动,但是仍旧计费就是因为还不上车
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我在2025年六月十四日骑美团电单车,在停车点无法还车,但是我确定自己在停车点因为身边有很多的车,但是APP不让还车一直还不上,最后一个小时之后自动还车强行收取费用!到晚上了还不解决这个问题

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