腾讯游戏未成年人充值近2000元申请退款无果

网友保保_igLGBX2A 2025-06-14

处理中

我的孩子在腾讯游戏上充值了很多钱，接近2000元，但那是我爸爸的买药钱，到今到这几天我们才发现他把钱充在游戏上了。我申请了未成年人退款，但是他迟迟不肯退款，已经整了大半个月了还不退。这笔钱对我很重要

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 14:04:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 12:51:48

投诉信息

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98988150

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