盒马鲜生荔枝霉变要求退一赔十遭拒

网友保保_8E8xhQ1e 2025-06-14

处理中

2025年6月14日购买一盒荔枝，到货后发现里面霉变，联系客服要求按食安法退一赔十沟通未果，要求退一赔十处置

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 13:24:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 13:01:49

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

27元

投诉编号：

98988209

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