京东外卖食品发现虫子，商家擅自退款并拒绝合理赔偿
网友保保_gDyBSbCl
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我于2025年6月14日11:16 下单京东平台的永利来餐室·澳门茶餐厅（金湾店），订单编号为32****389927，于12.07分打开外卖，发现有虫子并第一时间拍照给商家，并致电商家电话，商家到平台查看，说虫子是在路上飘进来的，那为什么虫子会在外卖盒里面，对方说直接退青菜款给我，在没得到我的同意直接退款，根据《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我的诉求是支付一千元赔偿金。
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